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[上班族]天天坐公交的你,遇到这些事知道怎么办吗?精华置顶

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天天坐公交的你,遇到这些事知道怎么办吗?


又到了一年一度的无车日。9月16至9月22日,西安市与多个城市同时开展公交周暨无车日系列活动。据西安市统计局调查,西安居民出行第一位选择是公交车,比例达到51.7%。


据交通局最新数据,

公交车方面:目前西安拥有公交车辆7791辆,公交线路274条,公交日均客运量达420万人次,清洁能源和新能源公交车已达99%。建成公交枢纽站23个,新增公交停车位2691标台,设立公交专用道444公里。


地铁方面:西安投资220多亿元,建成地铁1号线和2号线,通车里程达52公里,在建3、4、5、6号线,预计2018年通车里程将达到200公里。

公共自行车方面:西安目前有公共自行车服务站点1460个,投放公共自行车4.5万辆,日使用量达40万人次。


而各种公共交通出行的方式也有各自的优缺点:

公共自行车

优点:绿色出行,价格低廉。

缺点:需考虑天气因素和出行距离。

地铁

优点:省事,速度。

缺点:经济成本较高(这不又要涨价了),线路有局限。

出租车

优点:舒适度较好,不拥挤。

缺点:出行成本最高,准时率无法保证。

从上面可以看出来,公交车在价格成本、速度、舒适度等方面是性价比最高的,所以肯定也是广大市民出行的第一选择。


现在,随着公共交通逐渐完善,公交直达、公交+公交、公交+公共自行车(步行)等更经济划算的出行模式被更多人选择。

选择即意味着考验,近年来,我们的交通管理部门不断加快车辆更新速度,大容量、新能源公交车投入运行,累计新增更新公交车4400余台,2016年将再新增更新公交车1100辆。根据客流情况调整线路运力配置,提升了主城区和各主干道的单车载客量,缩短了行车间隔,为市民提供优质的公交服务。四年来,不断优化线网布局,加强与地铁衔接,制定了“南北中轴线公交线路调整实施方案”,新开调整公交线路160余条,开通微型公交线路45条,旅游公交线路达185条。但线路布局不均匀、车距大、站点设置不合理等问题等仍然是市民出行中的几大困难和疑惑。



遇到这些问题,我们应该怎么办?在2016年公交周,我带着这些问题走访了西安市交通局,来给大家一一解答。


楼主 2016/10/29 23:36:28  超级管理 编辑 删除
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1.周边无公交线路,未通公交怎么办?


市民投诉

西安西影路东段博源路无公交,群众出行不便

灞桥区长十路三年来无公交车一直无人管

浐灞大道何时能通公交车


反馈

开通一条公交线路的基本条件是:在基础设施方面,包括建设停车场、调度站、站牌、保修厂和公交港湾、公交专用道以及购置公交车等。在人员配备方面,包括司乘人员、管理人员和后勤保障人员等。在城市客流方面,包括居住区、商住区、学校、医院、企事业单位等固定的城市主流客源。在道路通行方面,要具备一定的道路通行条件和车辆安全回站场的条件。在区域管理方面,按照“事权与财权相匹配”和“谁受益、谁负担”的原则,进入开发区的新开线路,需要开发区给予一定补贴,确保公交线路维持正常营运。


目前诸多地区(还包括凤城八路、凤城五路等)周边无线路开通的原因,大多是区域内无法建设公交场站。在车辆管理方面,公交场站解决了车辆停放、调度、保养、维修等问题,避免了路边停放的交通拥堵和不安全因素;在司乘人员保障方面,可以解决司乘人员用餐、休息、如厕等问题。造成我市个别区域公共交通还不够发达的主要因素是我市公交枢纽和场站等基础设施还不够健全;因此,要树立“公共交通引领城市发展的理念”,新的居住区、商业区建成之前,公交场站需要规划、土地和城建部门提前规划、保障和建设。


建议:市民可拨打965315向公交公司反映线路需求→由公交公司对客流需求调研→公交公司提出线路申请→交通局审核批准。


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2.长期等车等不到,候车间距长怎么办?



市民投诉

西安最难等的公交线路

47路公交车逆天了

264公交车太难等



反馈

公交线路长短的设定有客观和主观的原因。在客观方面,公交线路长度由首末公交站场的相对距离和相对集中的客流决定;在主观方面,为了降低司乘人员的劳动强度,保证安全运营,减少职业病发生,需要限定一定的公交线路运营长度。公交线路过长,加之城市交通拥堵,难以保证车辆运行效率,车辆间隔难以控制,也易导致市民候车时间长。

对于市民反映的线路车辆难等,公交公司会根据市民反映的问题,增配车辆解决问题。

如270路,这是刚从陕西平安运输集团接管过来的933路,开始配备了20辆车,车距平均为15分钟,该线路承接了城东到城南的两大客运枢纽站,且经过曲江,根据市民反映的问题,他们将增配车辆,目前考虑加配5辆,以缓解车距大的问题。


建议:7、9开头的民营线路可拨打“96716”反馈,其他线路可拨打“965315”。


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3.线路修改了,怎么办?


市民投诉

216路、46路公交改线 但在最后四个站点均不停车!

不应该把14、15路公交的路线改了


反馈

通常开通一条公交线路,前期已经过多方考察、调研和论证,一般情况不作缩线或延线调整,仅在主要客流发生变化或道路施工时才予以适当调整。


如270路的改线调整是为了减少对大雁塔附近的交通压力,另外增加对曲江内的调动。游6缩线是减少了同类线路重叠路线车辆,加快道路通行效率。


建议:如有问题,可直接向公交公司“965315”热线反映。


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地板 10-29 23:37 编辑和回评更多操作赞(0) 回复
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4.站牌太远怎么办?


图来自网友雨豀不方便的公交站


市民投诉

不方便的公交站

604路公交东门站设置不合理


反馈:公交线路、站点的调整与恢复等,与公交公司、交警部门、交通局等多部门都有关系。公交公司接到反馈和实地调查后,应与相关部门(交警、市政等)尽快协调沟通,修改或恢复。

建议:市民如有问题,可直接向公交公司“965315”热线反映。


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5.公交收费不合理,收费不一致等。


市民投诉



903公交收费不合理

702公交收费合理吗?学生上下学每月近100元!!!

907路公交车收费不合理

911路公交收费不一致乘客质疑


反馈:市民对公交线路收费产生质疑的多是民营公交线路(7、9开头的民营线路)。公交公司对于线路的价格有价格公示,提报物价部门审核后方能实行。


建议:市民对公交线路收费、民营公交私自调价等问题可以直接反馈物价部门,由物价部门进行监管。


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6.对司乘人员服务态度、车辆卫生等不满。


图来自网友给西安市公交公司一点建议【严建设】


市民投诉

给西安市公交公司一点建议【严建设】

关于长安区917路公交车售票员素质低下,顾客投诉无门的陈情

西安公交车司机素质太差,抢斑马线!!


反馈:司乘人员的工作就是为乘客提供安全便捷优质的服务。而作为乘客配合司乘人员工作是一种责任,也是一种义务。为了大家的安全,司乘人员有权询问和检查乘客携带的可疑物品;为了及早启动进站车辆,司乘人员有权疏导乘客向车厢内移动,以便后面乘客尽快上车启动。作为乘客有义务配合司乘人员工作,这样既可以保证乘车安全,又可以提高运营效率和到站准点率。


建议:7、9开头的民营线路可拨打“96716”反馈,其他线路可拨打“965315”。


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亿操盘
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